Zwroty i reklamacje

Szkic — treść do uzupełnienia i akceptacji przez właściciela sklepu. Poniższe punkty wskazują, co dokument musi zawierać.

Zwrot w 14 dni

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od odbioru towaru, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie (np. formularz odstąpienia) na kontakt@ck-mobilni.pl i odesłać towar w ciągu 14 dni na adres: Firma Handlowo Usługowa Albert Arabasz (CK Mobilni), NIP 9592043219, aleja IX Wieków Kielc 16/1, 25-516 Kielce. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Reklamacje

Reklamację można złożyć e-mailem lub osobiście w serwisie. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni. Sprzęt nowy objęty jest gwarancją producenta i rękojmią, sprzęt poleasingowy — gwarancją 12 miesięcy (bateria — 1 miesiąc), naprawy — gwarancją 6 miesięcy.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta oraz rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (np. komputer składany na zamówienie).