Polityka prywatności

Wersja wzorcowa. Przed startem sklepu uzupełnij pola w [nawiasach kwadratowych] i zatwierdź treść u prawnika oraz księgowego — w szczególności zasady wystawiania faktur za sprzęt poleasingowy (VAT-marża).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Handlowo Usługowa Albert Arabasz (marka CK Mobilni), aleja IX Wieków Kielc 16/1, 25-516 Kielce, NIP 9592043219, REGON 389141408, e-mail: kontakt@ck-mobilni.pl, tel. 453 303 043. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@ck-mobilni.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które podajesz sam: przy składaniu zamówienia (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane do faktury), zakładaniu konta, wysyłaniu zapytania przez formularz (kontakt, zgłoszenie serwisowe, wycena komputera, pytanie o laptopa) oraz w korespondencji. Automatycznie zbieramy dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi serwera i pliki cookie.

3. Cele i podstawy prawne

• Realizacja zamówienia i obsługa serwisowa — zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Odpowiedź na zapytanie z formularza lub e-maila — nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wystawianie faktur, księgowość, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prowadzenie konta Klienta — wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dochodzenie i obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyka i marketing (cookie analityczne, remarketing, newsletter) — wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz cofnąć w każdej chwili.

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i serwis: dostawcy hostingu [NAZWA HOSTINGU], operatorowi płatności [OPERATOR PŁATNOŚCI], firmom kurierskim, biuru rachunkowemu oraz — jeśli wyrazisz zgodę — dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że dostawca narzędzia analitycznego lub reklamowego ma siedzibę poza EOG — wtedy przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zamówień i faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument).
• Dane konta Klienta — do czasu usunięcia konta.
• Zapytania z formularzy i korespondencja — do 12 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że dotyczą zamówienia lub reklamacji.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia.
• Dane na potrzeby roszczeń — do upływu terminów przedawnienia.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Wniosek wyślij na kontakt@ck-mobilni.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako wymagane nie zrealizujemy zamówienia ani nie odpowiemy na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani nie profilujemy w sposób wywołujący skutki prawne.

8. Pliki cookie

Serwis używa plików cookie niezbędnych do działania (sesja, koszyk, logowanie) oraz — po wyrażeniu zgody w banerze — cookie statystycznych i marketingowych. Szczegóły i sposób zmiany ustawień: Polityka cookies.

9. Bezpieczeństwo

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia. Hasła do kont Klientów są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data ostatniej aktualizacji: [DATA].