Usługa serwisowa CK Mobilni
Obsługa informatyczna firm w Kielcach
Stała opieka informatyczna dla firm i instytucji: abonament z pulą godzin albo jednorazowa interwencja. Reagujemy do 24 godzin.
Prowadzimy stałą obsługę informatyczną firm i instytucji, od kilkuosobowych biur po szkoły, urzędy gmin i biblioteki. W abonamencie masz gwarantowany czas reakcji (SLA) i stały, przewidywalny koszt utrzymania infrastruktury IT.
Stała obsługa informatyczna (abonamenty miesięczne)
Pakiet Start: 490 zł netto miesięcznie
Dla mniejszych biur, które potrzebują podstawowego nadzoru i szybkiej pomocy na bieżąco.
- Obsługa: do 5 stanowisk komputerowych.
- Pula czasu w cenie: 4 godziny wsparcia IT w miesiącu.
- Elastyczność: całą pulę możesz wykorzystać na pomoc zdalną albo zamienić jej część na wizyty w biurze (maksymalnie 2 godziny na miejscu i 2 godziny zdalnie).
- Zakres prac: bieżący helpdesk dla pracowników, zarządzanie kontami Microsoft 365, zdalna konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarek, skanerów), instalacja aktualizacji i oprogramowania.
Pakiet Biznes: 990 zł netto miesięcznie
Kompleksowe zarządzanie infrastrukturą dla firm, w których przestój sieci oznacza realne straty.
- Obsługa: do 15 stanowisk komputerowych.
- Pula czasu w cenie: 10 godzin wsparcia IT w miesiącu.
- Elastyczność: całą pulę możesz wykorzystać zdalnie albo zamienić jej część na regularne wizyty w biurze (maksymalnie 4 godziny na miejscu i 6 godzin zdalnie).
- Zakres prac: wszystko z pakietu Start oraz administracja sprzętem sieciowym (routery, sieci VLAN, punkty dostępowe Wi-Fi), zarządzanie środowiskiem Active Directory / Entra ID, nadzór nad kopiami zapasowymi na serwerach NAS i bezpieczny dostęp zdalny dla pracowników (VPN).
Zasady rozliczania czasu w abonamentach
- Pracę zdalną rozliczamy za każde rozpoczęte 30 minut.
- Wizyty na miejscu rozliczamy za każdą rozpoczętą godzinę.
- Dojazd do siedziby Twojej firmy na terenie miasta wliczamy w czas wizyty.
- Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Abonament to gwarancja naszej gotowości i nadzoru nad Twoim sprzętem. Po wykorzystaniu puli każdą kolejną godzinę rozliczamy według stawki z cennika.
Usługi jednorazowe i wdrożeniowe
Nie potrzebujesz stałej umowy? Rozwiązujemy nagłe problemy i przygotowujemy nowe stanowiska pracy za stałą cenę za konkretne zadanie.
- Zdalna interwencja (helpdesk): od 100 zł netto. Rozwiązanie pojedynczego, typowego problemu z oprogramowaniem, na przykład reset haseł, kłopot z programem biurowym albo zdalna konfiguracja drukarki.
- Wizyta serwisowa (zaawansowana interwencja na miejscu): 350 zł netto. Diagnoza i naprawa wymagająca obecności technika, na przykład awaria laptopa lub komputera, problem z urządzeniami sieciowymi albo przywrócenie działania stacji roboczej.
- Konfiguracja sieci i stanowiska pracy: 350 zł netto za stanowisko. Kompletne przygotowanie stanowiska dla nowego pracownika: instalacja czystego systemu Windows, podłączenie do domeny firmowej, wdrożenie Microsoft 365, podłączenie do sieci oraz konfiguracja uprawnień i urządzeń biurowych.
Cennik dla firm
| Zdalna interwencja (helpdesk) | od 100 zł |
| Wizyta serwisowa na miejscu | 350 zł |
| Konfiguracja sieci i stanowiska pracy | 350 zł / stanowisko |
| Pakiet Start, do 5 stanowisk | 490 zł / mies. |
| Pakiet Biznes, do 15 stanowisk | 990 zł / mies. |
Podane ceny są cenami netto.
Wyślij zgłoszenie
Najczęstsze pytania
Czy musimy podpisać umowę na rok lub dwa?
Nie. Umowy abonamentowe zawieramy na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Zostajesz z nami, bo Twoja infrastruktura działa bez awarii, a nie dlatego, że trzyma Cię zapis w umowie.
Dlaczego czas dojazdu wlicza się do limitu godzin pracy na miejscu?
Od momentu wyjazdu nasz serwisant zajmuje się wyłącznie Twoim problemem, dlatego gwarantujemy jego dostępność. Żeby oszczędzać godziny z pakietu, stawiamy na profilaktykę i pomoc zdalną. Ponad 80% usterek, na przykład problemy z kontami Microsoft 365 czy drukarkami, rozwiązujemy zdalnie w kilka minut, bez stania w kieleckich korkach.
Co się stanie, jeśli w danym miesiącu wykorzystamy całą pulę godzin?
Nigdy nie odmawiamy pomocy przy awarii. Gdy zbliżasz się do limitu pakietu, informujemy o tym. Po wykorzystaniu puli nadal pomagamy, a każdą kolejną godzinę rozliczamy według stawki ustalonej w umowie. Nie ma ukrytych opłat ani niespodzianek na fakturze.
Dlaczego niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc?
Abonament to nie tylko godziny napraw. To przede wszystkim stałe utrzymanie środowiska IT, nadzór nad kopiami zapasowymi na serwerach NAS i gwarantowany czas reakcji (SLA) przy poważnej awarii. Jeśli w danym miesiącu nie musieliśmy interweniować, znaczy to, że dobrze zadbaliśmy o wszystko na zapleczu, a Twoja firma pracowała bez przestojów.
Czy obsługujecie też instytucje publiczne?
Tak. Wśród naszych klientów są firmy prywatne, a także szkoły, urzędy gmin i biblioteki.
Czy możemy zacząć od jednorazowej interwencji?
Tak. Wiele firm zaczyna od pojedynczego zlecenia, a gdy współpraca się sprawdzi, przechodzi na abonament dopasowany do liczby stanowisk.
Serwis w Kielcach
Sprzęt przyjmujemy w serwisie przy aleja IX Wieków Kielc 16/1, 25-516 Kielce, obok kościoła św. Wojciecha (wjazd z alei przez parking). Czynne pon.–sb. 9:30–17:30, niedziela zamknięte. Zobacz, jak do nas trafić.
Pozostałe usługi
Naprawa laptopów
od 50 zł
zwykle 1–2 dni*
Odzyskiwanie danych
od 50 zł
2–5 dni*
Instalacja oprogramowania
od 50 zł
tego samego dnia
Składanie komputerów od zera
od 2 799 zł
3–5 dni
Diagnoza i naprawa
od 99 zł
24 h*
* Czas naprawy zależy od rodzaju usterki i dostępności części.