Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem ck-mobilni.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Firma Handlowo Usługowa Albert Arabasz (marka CK Mobilni), aleja IX Wieków Kielc 16/1, 25-516 Kielce, NIP 9592043219, REGON 389141408 (dalej: „Sprzedawca”).

Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.

Definicje: Klient — osoba składająca zamówienie; Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego; Towar — produkt oferowany w Sklepie, w tym sprzęt nowy i poleasingowy (używany).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@ck-mobilni.pl, tel. 453 303 043 (pon.–sb. 9:30–17:30), osobiście: aleja IX Wieków Kielc 16/1, 25-516 Kielce.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

Zakupy można robić bez zakładania konta lub po założeniu konta Klienta. Konto można usunąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@ck-mobilni.pl.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę Sklepu.

Opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą od użytkowników. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie te pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Złożenie zamówienia następuje po wybraniu Towarów, sposobu dostawy i płatności, podaniu danych, akceptacji Regulaminu i kliknięciu przycisku pociągającego za sobą obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Komputery składane na zamówienie (zestawy gamingowe i biurowe) są wyceniane indywidualnie po kontakcie przez formularz — nie są sprzedawane bezpośrednio przez koszyk.

W razie braku Towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca wpłacone środki albo — za zgodą Klienta — proponuje inny termin lub produkt.

§ 4. Ceny i płatności

Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Nie zawierają kosztów dostawy, które są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Informacja o tym, czy dany sprzęt poleasingowy jest sprzedawany na pełną fakturę VAT 23%, czy w procedurze VAT-marża (bez wyodrębnionego podatku VAT), znajduje się każdorazowo w opisie konkretnego produktu na stronie Sklepu.

W przypadku obniżki ceny Sklep informuje o najniższej cenie Towaru z 30 dni przed obniżką.

Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny (przedpłata), płatność przy odbiorze osobistym (gotówka lub karta) oraz płatność online przez operatora Przelewy24 .

Przy przedpłacie zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Brak wpłaty w ciągu 5 dni roboczych oznacza anulowanie zamówienia.

Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon z kasy fiskalnej lub faktura).

§ 5. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Sposoby dostawy: odbiór osobisty w Kielcach (bezpłatny) oraz przesyłka kurierska. Aktualne koszty i czasy dostawy znajdują się w zakładce „Dostawa i płatności”.

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty (albo od potwierdzenia zamówienia przy płatności przy odbiorze).

Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera; w razie uszkodzenia prosimy o spisanie protokołu — ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Komputery stacjonarne — brak prawa odstąpienia po wykonaniu usługi. Przed złożeniem zamówienia Klient wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji oraz przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi montażu i uruchomienia zestawu komputerowego prawo do odstąpienia od umowy wygasa — na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.). Zgoda ta jest zbierana obowiązkowo podczas składania zamówienia. Każdy zestaw komputerowy jest ponadto składany na indywidualne zamówienie Klienta (art. 38 ust. 1 pkt 3 tej samej ustawy). Przed wysyłką każdy komputer przechodzi stress test — podzespoły mają przebyte godziny pracy, a licencja OEM Windows aktywowana jest trwale na konkretnym sprzęcie i nie podlega przeniesieniu. Produkt nie może być ponownie sprzedany jako fabrycznie nowy.

Akcesoria (monitory i inne produkty niewytwarzane na zamówienie). Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odbioru przesyłki, składając oświadczenie na adres kontakt@ck-mobilni.pl. Zwracany produkt musi być nieużywany, kompletny i zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu i weryfikacji jego stanu. Klient odpowiada za obniżenie wartości towaru wynikłe z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości.

§ 7. Odpowiedzialność za brak zgodności z umową i Gwarancja

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową trwa przez 2 lata od dnia dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem, że w przypadku sprzedaży Towarów używanych (w tym sprzętu poleasingowego), okres ten zostaje skrócony do 1 roku od dnia dostarczenia Towaru.

Zgłoszenie z tytułu braku zgodności z umową można złożyć e-mailem (kontakt@ck-mobilni.pl), telefonicznie lub osobiście w serwisie. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu usterki i oczekiwania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni.

Niezależnie od odpowiedzialności ustawowej, sprzęt nowy objęty jest gwarancją producenta. Sprzęt poleasingowy objęty jest gwarancją Sprzedawcy na 12 miesięcy, a wykonane naprawy — gwarancją 6 miesięcy na usługę. Warunki te precyzuje zakładka „Reklamacje i gwarancja”.

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (zakupy B2B niezwiązane z prawami konsumenckimi), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy jest całkowicie wyłączona.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (mediacja, stały sąd polubowny) oraz informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez unijną platformę internetową ODR (Online Dispute Resolution), dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy rozstrzyganiu sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookie — Polityka cookies.

§ 10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy, zakresu usług). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Regulamin obowiązuje od 06.10.2026.